Ein gewöhnlicher Donnerstag abend zuhause. Es klingelt an der Tür. Ich mache nichts ahnend die Tür auf. Mein Gegenüber beginnt sofort mit sprechen: “Guten Tag! Ich bin von der Cablecom! Wusste Sie bereits, dass sie zwei Leitungen haben?” Ich antworte: “Zwei Leitungen!” Und denke weiter: “Hoffentlich! Eine Kalt- und Warmwasserleitung!” Sie antwortet ganz bestimmt: “Ja, eine für das Telefon und eine für den Fernseher!” “Aha”, denke ich mir. “Schon lange nichts mehr gehört von der Cablecom”. Ich habe schliesslich als Cablecom Kunde Internet, TV und die Telefonie über die Cablecom und bin auch ganz zufrieden. “Ja, ich telefonieren und surfe über Cablecom!”, antworte ich. Mein Gegenüber sucht nun nach der Fortsetzung des Gesprächs: “Aha. Hätte ich meinen Laptop bei mir, hätte ich das gewusst!” Ich: “Das ist ja toll!” Sie: “Sind Sie zufrieden?” Ich: “Nur beim Umziehen hatte ich bisher jedes Mal Probleme, sonst war alles tadellos!” Sie: “Vielen Dank! Wünsche einen schönen Abend!” Ich: “Danke ebenfalls!” und schloss hinter mir die Tür wieder ab.
In Zukunft werde ich mir wohl bei Cablecom Mitarbeitern etwas mehr Zeit nehmen, um sie auf den Arm zu nehmen. Alle anderen kann ich dann immer noch mit genügend Genugtuung abwimmeln.
