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Tassimo Latte Macchiato passt nicht in die Schweizer Tassimo Maschine

24. März 2007 @ 19:09 | coop, t disc, tassimo

Endlich ist sie da! Latte Macchiato für die Tassimo Maschine ist seit kurzem auch im Coop erhältlich und wird auf der Tassimo Homepage angepriesen.

Das wollten wir uns nicht entgehen lassen und haben heute im Coop (von wo wir auch die Tassimo Maschine haben) eine Packung gekauft. Nach dem Auspacken ist uns aufgefallen, dass die Milch T Disc höher ist, als die Kaffee T Disc. Bereits hier kamen uns erste Zweifel…

Und tatsächlich, der Deckel lässt sich nicht schliessen. Nochmals haben wir die Packung studiert und vergeblich nach einem Hinweis oder einer Anleitung gesucht. Erst nach fast unendlicher Recherche im Internet, sind wir auf eine Homepage gestossen, auf welcher diese Problematik diskutiert wurde.

Nun ist es anscheinend so, dass Tassimo Maschinen in jedem Land etwas anders sind. So funktioniere die schweizerische und französische Ausgabe nicht für diese Milchkompositionen. Da wir allerdings diese Maschine relativ früh erworben haben, könnte es sein, dass neuere Modelle, welche in der Schweiz verkauft werden, neu nun trotzdem funktionieren. In diesem Fall vermisse ich aber bei Coop und bei Tassimo einen klaren Warnhinweis! Leider ist dies nicht der Fall und wir sind sehr enttäuscht über diesen Zustand!

Schade, denn wir waren bisher mit dem Tassimo Produkt immer sehr zufrieden!

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20 Antworten zu “Tassimo Latte Macchiato passt nicht in die Schweizer Tassimo Maschine”

Ivan sagt:
27. März 2007 um 12:30

unsere Tassimo ist ca. 5Mt. alt und wurde ebenfalls bei COOP gekauft. Bei uns funktioniert das mit dem Latte Macchiato was mich aber stört ist die neue Verpackungs und Preispolitik bei Tassimo.

Gruss

Barbara sagt:
27. März 2007 um 15:59

Hallo Patrick

hatte das selbe Problem auch, und zwar, weil wir eine Tassimo der ersten Generation haben. Hab dann auf die Hotline von Tassimo angerufen und erfahren, dass wir unsere Maschine gratis umtauschen lassen können.

Gruss
Barbara

Patrick sagt:
27. März 2007 um 16:18

Zuerst 18er Packs, dann reduzieren auf 16er Packs zum gleichen bzw. glaube sogar leicht höheren Preis ist tatsächlich nicht gerade die feine Art. Zwar sind die Nespresso Kapseln noch ein wenige teurer, dafür gibt es aber auch ein gewaltiges Sortiment.

Andrea sagt:
27. März 2007 um 21:00

Unsere Tassimo haben wir seit Juli 2005 von Coop. Bei uns passen die Milch-Discs auch nicht. Wir vermissen einen Hinweis auf der Packung, dass die Discs nur für neuere Modelle geeignet sind. Schade!

Patrick sagt:
27. März 2007 um 21:21

@Barbara: Vielen Dank für diese Info. Wir haben am Samstag abend eine E-Mail an den Support geschickt. Leider bisher noch keine Antwort erhalten. Dann müssen wir wohl den Telefonhörer zur Hand nehmen. Wirklich schade, dass auf den Packungen nichts steht und die Kunden erst einmal im Schilf stehen.

Patrick sagt:
30. März 2007 um 07:33

Wir haben nun Antwort erhalten und können die Maschine ebenfalls umtauschen – dies erst noch vollkommen kostenlos. Einziges Manko ist, dass wir 2-3 Wochen ohne Kaffeemaschine auskommen müssen

Barbara sagt:
3. April 2007 um 08:24

Habe die Maschine bei Coop gekauft, wollte nun auch etwas neues ausprobieren. Mir wurde aber gleich im Coop die Nummer einer Gratis Hotline gegeben. Finde ich super, aber als ich da anrief hatte die Dame am Telefon keine anung ob auch diese Aktion mit dem gratis Umtausch nach Liechtenstein gilt. Warte noch immer auf eine Antwort! Glaube keine Zollhäuschen auf meinem 5 Min. Weg von zu hause zum Coop gesehen zu haben. Schade!!

Patrick sagt:
18. April 2007 um 22:04

Nach fast drei Wochen ist nun die Post gekommen mit der Rücksendungseinladung. Wie lange dauert wohl der Umtausch, wenn eine winziger Brief drei Wochen hatte?

christina sagt:
24. April 2007 um 15:16

Ich finde diese austausch möglich keit sehr gut und habe meine kollegen die sie auch haben darauf aumerkasam gemacht .

monsieur fischer sagt:
25. April 2007 um 07:15

geht scheinbar allen gleich, siehe hier:

http://retofischer.blogspot.com/2007/03/die-krux-mit-der-kafeemaschine.html

tassimo hat uns übrigens die maschine ausgetauscht, innert knapp einer woche hatten wir ein neues model im haus. und da \

Rüedel sagt:
2. Mai 2007 um 11:09

Finde den Service supper! Wegen T-Disc Latte Macchiato Hotline angerufen. Paketadresse wie angekündigt nach 3 Wochen erhalten. Paket am Montag abgesandt am Freitag die neue Maschine erhalten. Man staune, wegen Lieferengpässen das neuste Modell “Collection”!!

Rüedel sagt:
2. Mai 2007 um 11:22

Und das Ganze kostenlos!!

Patrick sagt:
31. Mai 2007 um 08:45

Habe nun auch meine neue Tassimo erhalten. Wie Rüedel bereits erwähnt hat, wurde auch uns das neueste Modell “Collection” zugeliefert. Danke für den Service!

Sascha sagt:
22. Juni 2007 um 14:23

Währe es wohl nicht einfacher man würde dem Kunden zuerst die neue Maschiene schicken?
so müsste niemand 1-3Wochen ohne Frühstücks-Kaffe auskommen und man hätte sogar wieder eine Original-Schachtel für die Rücksendung der alten Maschiene…
oder noch besser gleich im fachhandel umtauschen…
Bin mal gespannt was das rauskommt… das beste an der Geschichte: nochmals 2 Jahre Garantie….

Helene sagt:
11. Juli 2007 um 16:46

hallo

also ich finde den service super, dafür das ich eine komplett neue maschine gratis und versandkostenfrei erhalten habe, nachdem meine alte maschine schon 2 jahre alt war und keine garantie mehr hatte, nehme ich doch gern eine woche wartezeit in kauf
und der latte macchiato ist super

Jenny sagt:
5. Oktober 2007 um 13:03

hallo
habe gerade ne email an tassimo geschickt.. habe vorgestern auch verzweifelt versucht mit
meiner tassimo nen latte macchiato zu machen. wär echt toll wenn wir jetzt ne neue kriegen
würden.

Sonja sagt:
12. Oktober 2007 um 16:08

hab meine Tassimo bei Coop gekauft und absolut kein Problem mit dem Latte Macchiato..

Nadja sagt:
19. Oktober 2007 um 13:24

Ich habe soeben mit dem Kundendienst gesprochen und die teilten mir mit das die Umtausch Aktion nur bis ende September läuft. Pech gehabt, Sie machen keine Ausnahme gar nichts… sehr schade.
Ich könne ja die kleinen T-Disk mit Milch kaufen müsse einfach 2 durchlassen, für einen Latte Macchiato.

Nora sagt:
28. November 2007 um 13:46

Ich ebenfalls einen ältere Tassimo, und geich probiert , als der Latte Macciato rauskam,ging nicht.Hotline angerufen. Haben eine neue Tassimo in Aussicht gestellt, Austausch gegen die alte Tassimo. Das ist jetzt ca. 3/4 Jahr zurück.Ich habe nie wieder was von denen gehört. Noch mal angerufen, Warteschleife bis……….endlos. und soweit reicht meine Geduld nicht

Chris sagt:
21. Dezember 2007 um 20:14

Tassimo ist einfach toll. In der Woche drinke ich morgens einen starken Expresso und dann bin ich total fit für die arbeit. Tausend mal besser als die Senseo für solche Spezialitäten.

Wenn man aber viel Kaffee trinken möchte, sollte man besser auf die Senseo umsteigen. deutlich billiger.

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